Service gibt’s schon — wir machen ihn gerade noch einfacher.
Wir sind prax® und noch neu am Markt. Was uns wichtig ist: Wenn du ein Problem hast, bekommst du Hilfe — ohne Umwege.
Unser Service läuft aktuell direkt über unser Team: Du meldest
dich bei uns, wir klären kurz dein Anliegen und sagen dir genau, wie es
weitergeht. Parallel bauen wir gerade ein erweitertes Serviceprogramm
auf, damit alles künftig noch schneller, transparenter und
standardisierter funktioniert.
So bekommst du Unterstützung (aktuell)
Melde dich bei uns (E-Mail oder Telefon)
Wir fragen die wichtigsten Details ab (z.B. Produkt, Kaufdatum, kurze Fehlerbeschreibung)
Du bekommst die nächsten Schritte (z.B. Tipps zur Lösung, Rücksendung, Prüfung, Reparatur)
Du musst nichts „raten“ wir führen dich durch den Prozess.
